LEADS
¿Usar o no WhatsApp para vender?
Una pregunta que muchos equipos comerciales siguen evitando.
Hay equipos de ventas que todavía no saben si WhatsApp es serio como canal comercial.
Les parece informal. Invasivo. Creen que un buen CRM y correos bien estructurados deberían ser suficientes.
Y mientras lo debaten, sus competidores ya están cerrando reuniones ahí.
Lo que está pasando en el mercado hoy
Los negocios B2C llevan años usando WhatsApp para cosas concretas:
- Recordatorios de carritos abandonados
- Seguimientos post-compra
- Upselling en el momento exacto
- Nurturing sin depender del open rate del email
El B2B está empezando a despertar. Ya hay equipos calificando leads, coordinando reuniones, dando feedback de demos en tiempo real. No es una tendencia futura, está pasando ahora.
Lo que sí vale la pena considerar antes de lanzarse
No se trata de copiar lo que hace el B2C.
En ventas B2B, WhatsApp funciona mejor cuando ya existe un contacto previo. Usarlo en frío sin permiso es el equivalente a llamarle al celular a alguien que nunca te lo dio. Molesta más de lo que convierte (aunque hoy puedes hacer Cold Calling que funciona)
Pero cuando ese permiso existe, o cuando se construye bien desde el inicio, la cercanía que da el canal es difícil de replicar en cualquier otro medio.
Tu equipo comercial ¿está dispuesto a usar WhatsApp con criterio y no con desesperación?
La pregunta no es si WhatsApp sirve para vender.
Es un canal que deben explorar desde ya, entender qué les funciona y qué no, y escalar lo que genera oportunidades reales de venta.
¿Estás buscando leads y no sabes por dónde empezar?
Conoce PlaceHub y genera oportunidades de venta con negocios locales reales.
Felipe Pelayo
Autor
Co-founder
Lectura
2 min
Actualizado: 02/03/2026
Últimos artículos
La economía plateada: el mercado más grande que la mayoría de empresas todavía no está mirando
En 2036, el 30% de la población colombiana tendrá más de 60 años. Hoy ese porcentaje es del 15%. En menos de una década, esa cifra se va a duplicar.
El poder del marketing personal y cómo ya lo estás usando sin darte cuenta
Gran parte de lo que comunicamos no depende de lo que decimos, sino de cómo lo expresamos.
Antes de salir a cazar leads, organiza la casa
No estamos generando suficientes leads para poder cerrar negocios.
Marketing turístico: cuando un país aprende a contarse como marca
El marketing turístico más sofisticado no es el que aparece en los avisos. Es el que diseña la experiencia completa: desde el primer clic hasta la última noche. Desde la facilidad para reservar hasta la calidez con la que alguien te recibe en el aeropuerto.
El día que entendí que mi marca solo existía en una pantalla
Cuando una empresa me dice que «ya hace marketing» porque tiene Instagram activo y lanza pauta en Meta, yo respiro profundo antes de responder.
La diferencia entre Generación de Leads y Generación de Demanda (y por qué confundirlas te está costando clientes)
Tener una página de Facebook y una cuenta de Instagram activas parece ser todo lo que se necesita para lanzar campañas publicitarias.
La marca no es un logo: Es el propósito que le da vida a tu empresa
Si tu empresa tiene un logo bonito pero nadie entiende qué haces ni por qué deberían comprarte, no tienes una marca. Tienes un adorno.
El Error Invisible que bloquea tus Anuncios a WhatsApp (Y cómo solucionarlo)
Tener una página de Facebook y una cuenta de Instagram activas parece ser todo lo que se necesita para lanzar campañas publicitarias.
Cómo generar leads calificados sin depender de redes sociales: La estrategia de eventos que nadie te cuenta
Hay un canal de generación de leads que las PYMEs colombianas están subutilizando: los eventos empresariales.
Marketing de Bolsillo es tu socio estratégico. Combinamos consultoría 360°, trade marketing y capacitación interna para empresas que quieren resultados reales con transparencia total.
Servicios 360°
Marketing Digital
Producto
Trade Marketing
Capacitaciones Empresariales
Contacto
hola@marketingdebolsillo.com
+57 313 255 33 03
Colombia
Política de Privacidad | Términos y Condiciones MB360° | HubMyPyme S.A.S © 2026